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泰興電視臺《關注》——黑松林 “心力”管理探源
作者:  來源:   更新時間:2012-10-17  閱讀數:1448
 

 

 

10月10-12日,泰興電視臺《關注》欄目對江蘇黑松林粘合劑廠有限公司進行了采訪,并制作第15期節目——黑松林 "心力"管理探源。10月14日晚,泰興電視臺黃金時間播放了此節目。現將節目腳本編輯如下;
 
室內岀像:
觀眾朋友,晚上好,歡迎收看本期關注。當下,由勞資糾紛引發的惡性事件時有曝光。在我市的黑松林粘合劑廠有限公司,企業管理者經過近二十年的實踐和總結提升,提出了"心力管理"理論。這一企業管理經驗在黑松林建立起和諧的勞資關系,同時也引起了國內許多專家學者的注意。
接字幕,男播配音:
     心力管理,是將企業員工的心之所及,轉化為力之所達的過程,人本管理的最佳境界是心力管理,心在哪里,成功就在哪里。
解說:
    2012年10月12日下午六點,黑松林粘合劑廠有限公司的19名員工在單位吃了簡單的晚餐后,便登上開往北京的旅游大巴。他們都是工齡達15年以上的老員工,很多人是初次去首都北京。
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司 職工
(以前有沒有去過北京?沒有,心情怎么樣,非常開心)
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司 職工
 (回來之后要更加努力的工作,回報廠里)
解說:
    黑松林人是幸運的,因為他們的當家人劉鵬凱深黯"人心齊,泰山移"的道理,并認為,要想讓人心齊,就應以心交心,以誠相待,在企業營造出家的文化氛圍。在黑松林的門房,記者注意到,墻上貼著一張表格,上面一一記錄了全廠員工的生日日期。王金珠告訴記者,新工人一進廠,都會登記生日日期,生日當天,公司會為壽星送去一份生日蛋糕。從去年開始,改為給當年過整數生日的員工舉辦集體生日聚會。
接同期聲:黑松林粘合劑廠有限公司職工 王金珠
   (這個照片上一共是5個人過生日的,有食堂的,有鍋爐房的,有車間的,一個人是60歲,有兩個人50歲,兩個人是40歲的。你是多大生日呀?我是50歲。當時太熱鬧了,把蛋糕涂到他臉上。廠里面一共五桌多人,全廠的人都為我們慶祝生日。老板對我們就像家里人,老輩對小輩這樣過生日。)
解說:
在黑松林,凡是有子女上學的員工,根據孩子上學的不同年級,每年都可以領到一筆數額不等的子女助學津貼,這項津貼已經連續發放十多年。
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司會計 陳子文
    (全廠有22個人享受這個待遇。今年發了8000多塊錢。這個發放是跟工資算在一起,還是另外?另外的,它是專門列入子女入學補貼這一塊的,與工資沒有關系。只要到我們廠里來,參加工作一年以上的,都能享受。一般是什么時候發放呀?九月份,開學之前。)
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司職工 何愛民
   ( 補貼拿多少錢?拿400塊錢。減輕了我們的負擔,少給了錢孩子,我也少開支了,他給我這錢,也補貼了。)
解說:
    營銷人員長期出差,家屬可以享受定額補助;員工家中有喜事,公司會送上祝福,員工家中有難,公司便會及時伸出援手;父親節、母親節公司特批放假,讓員工回家陪父母盡孝道;專門設置洗衣房,為員工清洗工作服。在黑松林,"心力"管理貫穿以人為本的理念,以各種細節和實事,將勞資雙方的心融合到了一起。
接采訪:江蘇黑松林粘合劑廠有限公司董事長 劉鵬凱
(人心怎樣用人心去換取,也就是用我的話講,將我的真心放在你的手心。我們換位思考,現在不是換位思考,要大家掏心,你把心掏給我,我把心掏給你還不夠,要把真心掏給你,你才會把真心掏給我,說發展企業也是一樣,所以說我們這些年,我們這個企業能不斷地以心交心、以心換心,我們形成了一種氛圍。)
接字幕,男播配音:
   文化管理,需要不停頓的下心雨、喜雨、及時雨,因為好雨能激勵人的斗志,挖掘人的潛能。
解說:
    在黑松林,企業與員工的關系,不僅僅是雇傭關系,企業與員工之間,不但有經濟契約,還有心靈契約。劉鵬凱說,所謂心靈契約,就是員工對企業的文化融合和精神依托。朱荷妹是南京工業大學的研究生,原先在無錫一家公司做人事管理工作,今年4月份,她辭去無錫的工作,來到黑松林。
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司職工 朱荷妹
    (你目前是從事什么工作?目前我是市場部的一個專員,兼職做其他一些事情。你到黑松林來,最吸引你的地方是什么?黑松林的企業文化氛圍蠻濃郁的,可以學習很多東西,經常有機會去外面學習。)
解說:
    公司技術科科長王向陽在黑松林工作了17年。這十七年來,黑松林從年產值不足30萬元的小作坊,逐步成長為年產值達5000多萬元的現代企業。王向陽已記不清加了多少班,吃了多少苦,但身在其中的自豪卻總是激蕩在心胸。
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司技術科科長 王向陽
    (我們的企業是一步一步地發展壯大,對我們的員工呀,像我們之類的,培養呀,包括待遇方面呀,都是在一步步地提升,我們的干勁是滿足的。我本人是從小小的員工,現在走到技術科長這一塊,人生價值也得到體現。)
解說:
    員工最關心的是什么?是收入和福利!老板最關切的是什么?是企業的發展和壯大!在黑松林的一角,一份承諾書和一份倡議書引起了記者的注意。2010年底,黑松林向員工作出了"5年內員工工資每年遞增不低于15%"的承諾,結果全公司員工自發發出倡議,努力推進企業快速發展,力求年增長達到40%左右。公司員工鞠秀華和尹家紅說,這份倡議是對企業善待員工的回應,也是他們與企業共榮辱同興衰的決心書。
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司職工 鞠秀華
   (從2010年開始增加多少?2010年往后就是增加15%,老板承諾增加15%的工資,像我們現在可以拿到1600元左右。我們有穩定的工資,不要擔心思,今天拿多少,明天拿多少。)
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司職工 尹家紅
   (我認為老板這樣做是比較合理的,算起來員工也是比較開心的,我自認為這樣對我,待遇也挺好了。)
解說:
知心方能交心。劉鵬凱說,老板與員工推心置腹,彼此為對方著想了,"心力"管理才會發揮出最佳效能。在黑松林,規章制度、警示提示標語無處不在,這些制度、規章都是由員工們自己討論決定的,企業管理者將它們作出藝術處理,使這些規矩的存在看上去更像文化,而不是管人規矩。劉鵬凱說,規章制度的柔化表述,也是對員工主體地位的尊重。
接采訪:江蘇黑松林粘合劑廠有限公司董事長 劉鵬凱
(我們和員工怎樣打成一片一樣道理,所以我們遇到好多實際問題,我們過去是用文化去解決問題,現在我們是用文化去管理,用文化去預防問題,讓員工養成一種習慣,讓習慣變成我們自覺的行為,來形成我們的共同價值觀,這是一個從昨天走到今天我們所走過的路。)
接字幕,男播配音:
        "問題管理"的關鍵是善于發現問題,認識問題,有時候甚至小題大做,借題發揮,并以此推進員工執行正確的行為準則。
解說:
    走進黑松林的車間,綠化景點錯落有致,廠區車間干凈整潔,設備產品排放有序。在每一道工序,工人們在完成生產操作之后,便會細心地將溢出物擦去,廠長助理丁永柏告訴記者,這是日常生產中的硬性規定,必須達到的要求。
同期聲:黑松林粘合劑廠有限公司 廠長助理 丁永柏
   (我們車間目前就是三無管理,膠水筒外面沒有掛膠,地面上沒有滴膠,桶里面沒有積膠,車間的三無管理基本上就做到這樣。必須達到這樣的要求,這包裝桶基本上都有人的,這個包干區是誰的,這個包裝桶就是他負責,發現外面有掛膠出來,趕緊清理掉,都是這樣的。)
解說:
在黑松林,遍布廠區的漫畫故事顯得尤為別出心裁。劉鵬凱告訴記者,這些故事都是在他們身邊曾經發生過的真實事情,故事的內容是他自己創作的,故事的插圖是一名國內知名畫家創作的。這些或大或小的宣傳展板,從安全生產到質量管理,從文明禮儀到同事相處,從規范操作到鼓勵創新,內容包羅萬象。
快閃幾塊漫畫。
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司辦公室主任 胡宏
   (我們員工可能在文化水平上稍微偏低一點,以圖文并茂的形式,一是能吸引他們的眼球,第二能很快地讓他們知道,我這個事情說的什么道理,我們需要了解什么東西,需要掌握什么東西,我認為是很簡潔、很有效的。)
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司職工 姜紅
   (這些警示牌對你工作有什么幫助嗎?提高自身安全,禁止把手放到那兒,免得壓到手上。起到一個警示作用,是嗎?嗯,自身安全嘛。)
解說:
    黑松林有五十多名員工,而且隊伍還在不斷擴大。在他們眼中,這里不僅是賴以謀生的工作場所,也是一座陪伴他們不斷進步、不斷成長的學校。莊建新在車間開鏟車,同時兼任督查員。他告訴記者,黑松林與其他企業還有一個不一樣的地方,就是每位員工每天都要寫一份工作日記,他進廠五年,工作日記已寫了厚厚幾本。
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司職工 莊建新
    (開始都有些抵觸情緒,我就不情愿寫,天天哪有這么多東西寫,老板開會與我們說,你應該怎么弄,你每天有什么問題,或者遇到什么困難,比如我開車子哪些東西弄得不怎么好,你們自己思想上進行反思一下,你們有什么好的建議、好的打算,有什么想法,都可以寫出來。)
接采訪:黑松林粘合劑廠有限公司辦公室主任 胡宏
   (你在工作中有什么問題,有什么想法,我們可以寫在繁事與提高上面,我們管理人員也好,我們的總經理也好,看了你寫的東西以后,那么你就了解一線的情況,對于管理?也好,對解決問題也好,他就有信息的渠道。)
解說:
    走過培養優秀員工的漫畫長廊,站在時刻警示珍惜員工生命的警示鐘前,翻開一本本字體并不工整的工作日記。黑松林的"心力"管理是什么?知心、聚心、融心?做企業的引路人、員工的良師、知心朋友?或許,這些都只是其中的一部分。
接采訪:江蘇黑松林粘合劑廠有限公司董事長 劉鵬凱
    (怎樣讓我們的員工同步把我們的員工提升,變成一個團隊,所以我在想,學習是我們最大的需要,所以說我們的員工不僅僅是把現場管理好,作為一個企業家來講的話,要把員工的工作做好以外,還要生產不普通的人,因為產品生產是我們的員工生產,靠人生產,但是我們生產不普通的人,靠我們企業家去生產,所以在這個方面,我們從員工的工作日記開始。)
接字幕,男播配音:
    任何一名企業家,個人總有天大的本領,如果離開了員工這片土壤,失去群心群力,企業無法長大、做強、走遠。
室內岀像:
    心之所及,力之所達。黑松林的"心力"管理是以人為本的管理理念的成功實踐,也是眾多企業管理經驗的交集。在社會主義市場經濟環境里,如何構建新型勞資關系,如何建設和諧、有活力的現代企業,想信黑松林的"心力"管理能給我們的企業提供一些借鑒之道和探索動力。好,感謝收看本期關注,下期再見。
 
 
 
 
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